Home / Course catalog / Latihan Profesional Pengurusan Pentadbira... (CC05)


Get this course (RM149.00)

Management

Latihan Profesional Pengurusan Pentadbiran & Kesetiausahaan (CC05)


Description

Latihan Profesional Pentadbiran & Kesetiausahaan ialah kursus dalam talian yang direka untuk meningkatkan kecekapan dan profesionalisme kakitangan pentadbiran, setiausaha serta pembantu peribadi.


Kursus ini merangkumi pengurusan masa, komunikasi profesional, penyelarasan mesyuarat, penulisan dokumen perniagaan, etika kerja dan kerahsiaan. Peserta turut mempelajari teknik mengurus emosi serta menyelesaikan masalah di tempat kerja.


Melalui pembelajaran kendiri dan aktiviti praktikal, peserta dibimbing untuk mengurus tugasan dengan lebih teratur, berkomunikasi dengan jelas dan menyokong kelancaran operasi organisasi.

Approved CPD Hours: 7 Accreditation Type: Sijil Perakuan Tamat Kursus

Content
  • Modul 1: Kecemerlangan Pentadbiran Moden
  • 1.1 Peranan Berkembang Profesional Pentadbiran
  • 1.2 Mindset Profesional & Etika Kerja
  • 1.3 Kerahsiaan & Kepercayaan di Tempat Kerja
  • Rumusan Modul 1
  • Modul 2: Pengurusan Masa & Keutamaan Kerja
  • 2.1 Mengurus Beban Kerja Harian
  • 2.2 Teknik Keutamaan
  • 2.3 Menangani Tarikh Akhir Secara Profesional
  • Rumusan Modul 2
  • Modul 3: Penguasaan Komunikasi di Tempat Kerja
  • 3.1 Komunikasi Lisan (Panggilan & Perbualan)
  • 3.2 Komunikasi Bertulis (Emel & Mesej)
  • 3.3 Tona dan Etiket Profesional
  • Rumusan Modul 3
  • Modul 4: Kemahiran Penyelarasan & Pengurusan
  • 4.1 Mengurus Jadual & Mesyuarat
  • 4.2 Penyelarasan Antara Pasukan.
  • 4.3 Dokumentasi & Ketepatan
  • Rumusan Modul 4
  • Modul 5: Asas Penulisan Perniagaan
  • 5.1 Asas Penulisan Profesional
  • 5.2 Format & Struktur
  • 5.3 Penyuntingan & Semakan Akhir
  • Rumusan Modul 5
  • Modul 6: Kecerdasan Emosi & Tingkah Laku di Tempat Kerja
  • 6.1 Kawalan Emosi di Tempat Kerja
  • 6.2 Mengendalikan Situasi Sukar
  • 6.3 Membina Hubungan Positif
  • Rumusan Modul 6
  • Modul 7: Penyelesaian Masalah & Pembangunan Profesional
  • 7.1 Teknik Penyelesaian Masalah
  • 7.2 Asas Membuat Keputusan
  • 7.3 Pelan Pembangunan Diri
  • Rumusan Modul 8
  • Modul 8: Penilaian Akhir
  • 8.1 Arahan Kuiz Akhir
  • 8.2 Penilaian Akhir
Completion rules
  • All units must be completed
  • Leads to a certificate with a duration: Forever
Back